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    Recoja y devuelva la mercancía a la dirección que le indicamos por correo electrónico cuando solicitó la devolución.



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    Todos los productos devueltos deben estar sin usar, sin abrir y en el embalaje de plástico original.
    No nos hacemos responsables de los gastos de envío de la devolución.
    Asegúrese de que todos los artículos devueltos están correctamente embalados para evitar daños en el correo.
    Asegúrese de que todos los paquetes devueltos se envían con un servicio de seguimiento y asegurado, ya que no nos hacemos responsables de los artículos dañados o perdidos durante el transporte.
    Asegúrese de que el formulario de devolución ha sido aprobado; sin aprobación, es posible que no se procese su devolución.
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    Paso 1: Solicite una solicitud de devolución utilizando el correo electrónico de contacto que aparece a continuación. Incluya su número de pedido, dirección de correo electrónico y motivo de la devolución.

    Paso 2: Envíe su solicitud.
    Envíe los artículos junto con el formulario de devolución cumplimentado a la dirección facilitada en el correo electrónico por nuestro equipo de atención al cliente. Asegúrese de que el paquete incluye un código de seguimiento. Como remitente, usted es responsable y no queremos ningún malentendido.

    Paso 3: Devolución del importe pagado por el producto.
    En cuanto recibamos el paquete, tramitaremos la devolución del importe de la compra a su cuenta bancaria en un plazo de siete días laborables.


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